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湖南法治報(bào)訊(通訊員 刁晨)購買舞蹈課程后，因身體不適想要退款，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻以“概不退款”為由拒絕。未上完的課程費(fèi)用還能退回嗎?法院給出了答案。

案情回顧

女孩小婷為豐富業(yè)余生活，在某舞蹈培訓(xùn)中心一次性交納課程費(fèi)用共計(jì)7176元。收款后，該舞蹈培訓(xùn)中心為小婷開具收據(jù)，收據(jù)注釋處載明“費(fèi)用經(jīng)本人確認(rèn)，如非某舞蹈培訓(xùn)中心過錯(cuò)，客戶不得要求退款”并加蓋“概不退款”的印章。但在課程購買后不久，小婷就因眼部不適前往醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。術(shù)后，醫(yī)生叮囑其不得進(jìn)行劇烈活動(dòng)。小婷自知無法再繼續(xù)課程的學(xué)習(xí)，遂與該舞蹈培訓(xùn)中心協(xié)商，要求解除合同并退還全部的課程費(fèi)用。但舞蹈培訓(xùn)中心卻主張其在小婷報(bào)名時(shí)就已告知該舞蹈課程不予退費(fèi)，收據(jù)上也寫明“概不退款”，只同意小婷轉(zhuǎn)卡或者上其他課程。雙方為此爭執(zhí)不下，遂訴至法院。

衡陽市珠暉區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，小婷與舞蹈培訓(xùn)中心之間形成教育培訓(xùn)合同法律關(guān)系，該合同具有人身專屬性。本案中，雖然舞蹈培訓(xùn)中心在其出具的收據(jù)注釋中寫明“費(fèi)用經(jīng)本人確認(rèn)，如非舞蹈培訓(xùn)中心過錯(cuò)，客戶不得要求退款”并蓋有“概不退款”的印章，但舞蹈培訓(xùn)中心對該格式條款未盡到提示或說明義務(wù)，且該條款排除了消費(fèi)者的權(quán)利、免除了舞蹈培訓(xùn)中心作為經(jīng)營者的責(zé)任，應(yīng)屬無效，故據(jù)此主張不應(yīng)退還學(xué)費(fèi)，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)。另鑒于小婷的身體情況，其確已不適宜劇烈運(yùn)動(dòng)，結(jié)合涉案服務(wù)合同本身不宜強(qiáng)制履行的特點(diǎn)，法院支持小婷要求解除合同的訴訟請求，并判令舞蹈培訓(xùn)中心在扣減小婷已接受的培訓(xùn)課課時(shí)費(fèi)后按80%的比例退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。

法官說法

《中華人民共和國民法典》第四百九十六條規(guī)定：“格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。”

法官提醒

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為提供格式條款的一方，應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明，避免出現(xiàn)格式條款不成為合同的內(nèi)容或格式條款無效的情形。而消費(fèi)者一方在報(bào)名課程班前應(yīng)認(rèn)真考量課程完成可能及預(yù)期效果，切勿沖動(dòng)消費(fèi)，簽約時(shí)應(yīng)認(rèn)真審閱協(xié)議內(nèi)容并注意保留原始憑證，避免合同履行過程中發(fā)生不必要的糾紛。

作者：刁晨

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)